Impulsamos el crecimiento sostenible en la industria del plástico

Resumen ejecutivo

En el último año, nuestra colaboración con Global Green Europe no solo ha reforzado su posición en la industria de reciclado de plástico, sino que también ha sentado las bases para su futura expansión.

Global Green Europe (GGE) es la comercializadora española líder en la industria de reciclado de plástico. Trabaja con clientes y proveedores en todo el mundo para promover prácticas comerciales que respetan el medio ambiente. Tras 5 años de crecimiento orgánico, y con el objetivo de ampliar su impacto y presencia en el mercado, Luis Parodi, director general de GGE, reconoció la necesidad de adaptar sus operaciones a las exigencias tecnológicas y logísticas actuales.

Atrapada entre procesos heredados y sistemas fragmentados que no estaban adaptados a la creciente complejidad del negocio, GGE se encontraba en una encrucijada crítica: continuar con prácticas obsoletas que limitaban su escalabilidad o evolucionar hacia un modelo de negocio más ágil y tecnológicamente integrado. En este contexto de transformación, GGE se asoció con Palatino al inicio del año 2024 para revitalizar su infraestructura operativa y posicionar la empresa para un crecimiento sostenible y significativo.

A lo largo de nuestra colaboración, Palatino ha empoderado a GGE para:

Asegurar la continuidad del negocio

Liberar recursos para iniciativas estratégicas

Disponer de una visión completa y en tiempo real de las operaciones del negocio

Impulsar el crecimiento sostenible de las operaciones

Con el apoyo de Palatino, pasamos de gestionar operaciones caóticas a contar con procesos claros y bien definidos. Ahora tenemos una visión integral de nuestras actividades y podemos tomar decisiones informadas en tiempo real.

Luis Parodi
Director general
Global Green Europe

El obstáculo

Procesos heredados, sistemas limitados y falta de estrategia

Fundada en 2019 por Luis Parodi, GGE creció de ser un proyecto unipersonal a una organización con más de 10 empleados distribuidos en cuatro departamentos. Aunque esta expansión fue positiva, pronto se hizo evidente que los procesos y sistemas que habían permitido a GGE llegar hasta ese punto no eran suficientes para apoyar el crecimiento futuro.

La empresa no contaba con procedimientos claros, lo que causaba ineficiencias y errores frecuentes. Esta falta de claridad afectaba la calidad del trabajo, hacía lenta y costosa la incorporación de nuevos empleados, y en ocasiones, la ausencia de personas clave paralizaba o ralentizaba significativamente las operaciones. Además, la comunicación y coordinación entre departamentos era deficiente, resultando en redundancias y un gran desperdicio de recursos.

En el ámbito tecnológico, GGE se encontraba en un punto complicado. No sabían qué tecnologías nuevas adoptar o cómo mejorar las que ya tenían implantadas. A esto se sumaba la falta de un equipo dedicado a la gestión de proyectos digitales y grandes dificultades para integrar distintas soluciones tecnológicas, lo que se veía agravado por la ausencia de una estrategia tecnológica coherente.

Este conjunto de problemas no solo limitaba la capacidad de GGE para escalar sus operaciones de manera efectiva, sino que también ponía en riesgo su sostenibilidad y éxito a largo plazo. Sin una intervención adecuada, cualquier intento de expansión podría haber aumentado el caos existente, comprometiendo gravemente el futuro de la empresa.

Trabajar con Global Green Europe fue una oportunidad para demostrar cómo un enfoque estructurado puede resolver problemas complejos y preparar una empresa para el crecimiento.

Mohammed Makhfi
Socio gerente
Palatino

La solución

Procesos simplificados, mejoras planificadas y sistemas adaptados

Ante la necesidad de reorganizar sus operaciones para escalar de manera efectiva, Luis Parodi, director general de GGE, decidió asociarse con Palatino. Juntos, iniciamos un proceso de descubrimiento para obtener una visión completa del estado actual de la empresa. A través de sesiones con los líderes de cada departamento, identificamos los desafíos clave que enfrentaba GGE y diseñamos un plan de acción que constaba de tres fases: optimización de procesos, planificación tecnológica e implementación estratégica.

Optimización de procesos

Nuestro enfoque comenzó con la optimización de los procesos clave para simplificar y mejorar las operaciones existentes. Mediante el mapeo detallado de procesos, proporcionamos claridad en los roles y responsabilidades, mejoramos la alineación entre departamentos e identificamos oportunidades para automatizar tareas repetitivas y manuales. Esto no solo redujo ineficiencias, sino que también liberó recursos para actividades estratégicas de mayor valor.

Planificación tecnológica

La fase de planificación tecnológica se centró en evaluar los sistemas actuales para identificar brechas y áreas de mejora. Diseñamos una arquitectura digital que no sólo satisfacía las necesidades actuales sino que también estaba preparada para apoyar el crecimiento futuro de GGE. Una decisión clave durante este proceso fue mantener y mejorar los sistemas existentes, concretamente el ERP y el CRM, realizando una reestructuración de los mismos que permitió a GGE continuar utilizando las mismas soluciones con las que ya estaban familiarizados mientras se escalaban las operaciones de manera efectiva.

Nuestra colaboración con GGE ha dado lugar a una serie de mejoras fundamentales que han revolucionado sus operaciones:

Gestión del maestro de entidades

Un elemento clave ha sido transformar la gestión de la información estableciendo una única fuente de la verdad. Esto se logró mediante la creación de un maestro de entidades para clientes, proveedores y productos, lo que centralizó y estandarizó los datos críticos. Esta integración ha mejorado significativamente la precisión y accesibilidad de la información, facilitando una toma de decisiones rápida y bien fundamentada en toda la organización.

Reestructuración de los procesos de venta y gestión de envío

En cuanto a los procesos de venta y gestión de envío, hemos simplificado y automatizado los flujos de trabajo, desde que surge la oportunidad hasta que se cierra la transacción y se gestiona el envío de la mercancía. Esto incluye automatizar la generación de las órdenes de compra-venta y las facturas, así como el seguimiento de los envíos y reclamaciones, lo cual reduce significativamente el tiempo de procesamiento y mejora la eficiencia operativa.

Gestión del rendimiento empresarial

Además, hemos implementado soluciones que proporcionan análisis en tiempo real y resúmenes de rentabilidad, permitiendo a la dirección de GGE obtener una visión clara del rendimiento de la empresa y tomar decisiones estratégicas basadas en datos reales.

Este enfoque integral no solo abordó los problemas inmediatos de GGE, sino que también estableció las bases para una escalabilidad y eficiencia operativa futura, garantizando que cualquier expansión se realizara sin multiplicar los desafíos existentes.

El resultado

Crecimiento sostenible y éxito a largo plazo

En un año desde que Luis Parodi se asoció a Palatino, GGE consiguió: